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四川:受理投诉举报4911件

内地新闻 时间:2018-10-13 浏览:
四川:受理投诉举报4911件

中国消费者报成都讯(记者刘铭)10月10日,记者从四川省工商局获悉,国庆期间,四川全省各级工商和市场监管部门共受理消费投诉举报4911件。

据了解,10月1日至7日,四川省通过12315、12345热线受理消费者咨询1727件、投诉举报4466件,全国12315互联网平台转办投诉举报445件。商品消费投诉量较大的种类是服装鞋帽、家居用品、首饰、交通工具;服务消费投诉量较大的是餐饮和住宿服务、电信服务、美容美发和洗浴服务、文体娱乐服务。

雅安市工商局12315指挥中心共受理消费者诉求163件,为消费者挽回损失10万余元。遂宁市12315中心共接到消费者投诉举报187件,主涉及广告、质量、售后服务等方面。资阳市12315中心处理消费者诉求共计130件,涉案金额42.3万元。

甘孜州工商局设置消费纠纷咨询服务点19个,为消费者挽回经济损失5.822万元,圣洁甘孜放心舒心消费服务平台访问量累计新增23681人次。10月2日至3日,甘孜州突降大雪,不少游客在折多山受阻未能按时到达已定的住宿点,向12315投诉求退房,工作人员及时沟通解释,维护市场秩序。